Ödenen Ücretin İadesi Ve Düzensiz Ders Programı Şikayeti

İstanbul Silivri M***** G**** Spor Tesisleri’ne yaklaşık üç hafta önce oğlumu hafta içi futbol kursuna kaydettirdim ve Eylül ayında 300 TL ödeme yaptım. Ancak süreç boyunca ne net bir program bilgisi alabildim ne de karşımda sorumluluk alan bir yetkili bulabildim.

Kayıt sonrası bize bir gün ve saat söyleniyor, tesise gittiğimizde ise “hafta sonu gelin” deniyor, sonra tekrar farklı bir gün söyleniyor. Kendi kafalarına göre hafta içi‑hafta sonu öğrenci ayarlayıp ders yaptırmaya çalışıyorlar. Oğlum bugüne kadar sadece 26 ve 27 Eylül tarihlerinde derse girebildi; onun dışında verilen günlerde gittiğimiz halde ders yapılmadı. Bu düzensizlik 21 Eylül’den itibaren başladı ve hâlâ devam ediyor.

Bu süreçte tesisteki çalışanların hemen hepsiyle, bugün de yönetimle yüz yüze görüştüm; ancak kimse net bir açıklama yapmadı, sorumluluk almadı. Ödediğimiz para da adeta arada kaynadı; ödemenin iadesini ya da telafisini sorduğumuzda “kasamız yok” gibi ciddiyetsiz cevaplar alıyoruz.

Hem ödediğim 300 TL’nin akıbeti hem de çocuğumun yaşadığı mağduriyetin giderilmesi için, ya ödemenin iadesi ya da düzenli bir programla derslerin eksiksiz tamamlanması konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.