Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor

Splashy Kozmetik’in kendi sitesinden üç-dört gün önce dantelli sütyen siparişi verdim. Ancak bugün elime geçen ürün, siparişimde belirttiğim dantelli sütyen yerine penye sütyen ya da yarım atlet şeklinde, ucuz ve basit bir ürün oldu. Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldık ve eşim ürünü kontrol etmeden teslim aldı. Sipariş kodum: kp0584*****62.

Beklediğim ürün gönderilmediği için iade talebinde bulunmak istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.