to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Destek Yok, Eksik Ürünle İlgilenilmedi
12 Eylül 2025 tarihinde Spirilet Türkiye’den bana hediye olarak gönderilen burç bilekliğini teslim aldım. Ürünü açtığımda, mavi burç taşının bileklik paketinin içinde olmadığını fark ettim. Taşı kargo poşetinin içinde buldum ve bu durum, taşın sonradan eklenmiş olabileceğini düşündürdü. Diğer hediye bileklik sorunsuzdu, ancak bu üründe eksiklik yaşadım.
Sorunu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ve fotoğrafları gönderdim. Ancak bana sadece “Açmadan aramanız gerekirdi” şeklinde bir yanıt verildi. Ne hediye gönderildiğini bilmediğim için paketi açmam doğaldı. Sonrasında ise firmayı aradığımda, telefonlarının kullanılmadığını öğrendim. Hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi.
Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fakat asıl rahatsız edici olan, satış sonrası hiçbir hizmet veya destek sunulmaması. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
