Kazancım Ve Bonusum Hesabımdan Haksızca Silindi!

Spinco bahis sitesinde “ismetersan1” kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. 5 Kasım 2025 sabah saat 06:30 civarında, haftalık 2 bin TL kayıp bonusuyla elde ettiğim toplam 67 bin TL bakiyem hesabımdan silindi. Sadece 5 bin TL ödeme yapıldı, kalan tutara ise hiçbir şekilde ulaşamadım.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak sürekli olarak “çevrim hatası”, “bakiye karışıklığı” gibi net olmayan gerekçelerle yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Hesabım hâlâ açık, fakat bu tutarın silinmesi tamamen haksız bir uygulamadır.

Spinco’dan beklentim, 67 bin TL tutarındaki kazancımın ve bonusumun eksiksiz olarak hesabıma tekrar yüklenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.