to read complaints and reviews, or file yours.Spigen Türkiye “Kargoya Verildi” Görünen Ancak Kargo Takip Numarası Olmayan Sipariş
22.02.2026 tarihinde Spigen’in resmi sitesi olan spigen.com.tr üzerinden iPhone 17 Pro Max telefon kılıfı siparişi verdim. İş Bankası kredi kartım ile 1.499,90 TL tutarında ödeme yaptım ve siparişime ORDER-26053WfzG07116010 referans numarası atandı.
Siparişlerim ekranında Aras Kargo ile “kargoya verildi” ibaresi görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmemiştir ve şu ana kadar gönderi elime ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, gönderiye ait bir takip numarası oluşmadığı ve bu nedenle tarafımıza bilgi verilemeyeceği belirtilmiştir. Ancak sistemde ürün “kargoya verildi” olarak görünmektedir. Bu durum çelişkili olup tarafımı mağdur etmekte ve alenen yanıltıcı beyan içermektedir.
Ayrıca Aras Kargo ile yaptığımız görüşmede, siparişe kayıtlı herhangi bir gönderi bulunmadığı bilgisi verilmiştir. Bu nedenle, ürünümün ivedilikle geçerli bir kargo takip numarası ile birlikte tarafıma ulaştırılmasını; aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.499,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin çok kısa süre içerisinde karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başvuracağımı bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yaparak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Spigen Türkiye
