İptal Talebim Dikkate Alınmadı, Haksız Ücret Ve Faiz Baskısı Uygulandı

www.speedonline26.com isimli firmadan, çalıştığım A101 mağazasına gelen iki görevli aracılığıyla online İngilizce ders paketi satın aldım. Bu kişiler, paketin 14 gün ücretsiz deneme süresi olduğunu, 14 gün içinde memnun kalmazsak hiçbir sorun yaşamadan, hiçbir ücret ödemeden iptal edebileceğimizi özellikle vurguladılar. Özellikle “14 gün kullanın, 14 gün sonunda da hiçbir sorun yaşamadan iptal edebilirsiniz” diyerek aceleyle sözleşme imzalattılar.

19.11.2025 tarihinde sözleşmeyi imzaladıktan sadece bir gün sonra, 20.11.2025’te paketi iptal etmek için firmayı aradım. Telefonda bana sözleşmemin olup olmadığı soruldu, sözleşme imzaladığımı belirttim. Görüşme sonrasında işlemlerin, yazışmaların tamamlanacağı ve tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgi verilmedi. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda, iptale dair mesaj gelmediğini, işlemlerin tamamlanmadığını söylediler, ben ısrarla iptal talebimi belirtmeme rağmen yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Firma bu süreçte ne aradı ne de iptal sürecimi takip etti, tam tersine 14 günlük sürenin bitmesini bekleyip hemen ardından benden ücret talep etmeye başladı. Cayma süremin bittiğini, ödeme yapmazsam tarafıma faiz işleyeceğini söylediler. 10 ay boyunca aylık 2.800 TL olmak üzere toplam 28.000 TL talep ettiler. Sözleşmeyi imzalatmaya gelen kişiler, iş başında olmamızdan faydalanarak aceleyle imza alıp “hiçbir sorun yaşamazsınız, 14 gün sonra rahatça iptal edersiniz” dediler, bu nedenle eksik ve yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum.

Ben en başından beri bu paketi iptal etmek istememe rağmen iptal talebim dikkate alınmadı, tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda hem yüksek meblağlı bir ödeme baskısı hem de faiz tehdidi ile psikolojik olarak rahatsız ve baskı altında hissediyorum.

Bu nedenle, imzaladığım sözleşmenin derhal iptal edilmesini, 10 aylık eğitim bedeli adı altında talep edilen hiçbir ücretin benden istenmemesini, faiz tehdidi ve benzeri psikolojik baskıların durdurulmasını ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.