Specco 8 Aydır Çözülemeyen Makine Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Specco markasından Yozgat Akdağmadeni Yenerler İnşaat Yapı Malzemeleri (Ü** Y**) üzerinden yaklaşık 8 ay önce toplam 5 adet makine (sprel taşlama, darbeli matkap, somun sökme ve vidalama gibi) satın aldım. Ürünlerin tamamında, özellikle bataryalarında, aldığım günden beri şarj almama ve çalışmama gibi ciddi sorunlar yaşıyorum.

Ürünler garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim, ancak makineler yapılmadan geri gönderildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Servis ve satıcıyla tekrar iletişime geçtiğimde ise sürekli geçiştirildim ve net bir cevap alamadım. 30.000 TL gibi yüksek bir ödeme yapmama rağmen mağduriyetim 8 aydır devam ediyor.

Sorunumun hızlıca çözülmesini, ürünlerin ya tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse fatura veya sipariş numarasını da bayiden temin edebilirim. İletişim bilgilerimin firma ile paylaşılmasını istiyorum, bana dönüş yapılmasını rica ediyorum.