Soyo Uygulamasında Çekim İşlemleri Gecikti, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

16.12.2025 tarihinde Soyo uygulaması üzerinden çekim işlemi yaptım, ardından 17.12.2025 tarihinde tekrar bir bakiye çekim talebinde bulundum. Toplam 500 TL tutarındaki bu iki işlemin de tutarı Ziraat Bankası hesabıma 2 gündür hâlâ geçmedi.

Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Soyo uygulamasındaki müşteri hizmetlerine yazdım, çevrim içi görünmelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. Hem paramı alamıyor olmam hem de destek ekibinden yanıt gelmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İlgili çekim işlemlerimin acilen incelenerek 500 TL tutarındaki bakiyemin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.