to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir buçuk ay içinde Soyo üzerinden yaklaşık 16.000 TL değerinde coin yükledim. Ancak bu coinler, kullanım şeklime göre kesinlikle kabul edemeyeceğim kadar hızlı tükendi. Özellikle mesaj başına 350 coin gitmesi, bana göre hem çok saçma hem de son derece fahiş bir rakam olduğu için bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
16.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar kısa sürede, bu şekilde yüksek mesaj başı kesintilerle tükenmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Kullanım esnasında olağan dışı bir işlem yapmadığım halde coinlerimin bu hızda azalması, sistemdeki fiyatlandırma ve harcama mantığına dair bende ciddi soru işaretleri oluştu.
2. ayın 15’inden 3. ayın 10’una kadar olan süreçte bu durumu yaşadım ve bu süre zarfında Soyo’ya ulaşmaya defalarca kez çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bu konuda daha önce de yaklaşık beş kez şikayet oluşturmak zorunda kaldım; buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması da ayrı bir mağduriyet yaratıyor.
Soyo’dan, bu mesaj başı 350 coin kesintisinin nasıl belirlendiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bu süreçte haksız veya orantısız bir harcama varsa coinlerimin iade edilmesini ve fiyatlandırmanın kullanıcılar için daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma, sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden arama yapılarak veya SMS/mesaj gönderilerek en kısa sürede geri dönüş sağlanmasının benim için çok makbule geçeceğini özellikle belirtmek istiyorum.
Soyo uygulamasında sadece mesajlaşma için her gün 1.500 TL yükleme yapıyorum. Bu tutarı yatırdığımda en az 10.000 adet mesaj hakkı tanımlanması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen mesaj haklarımın çok hızlı tükendiğini fark ettim ve yaklaşık 20.300 mesaj civarında bakiyemin bittiğini görüyorum. Bu ...
Soyo üzerinden kredi kartımla 03.07.2026 tarihinde toplam 1.050.000 jeton satın aldım. Ancak bu jetonlar olağan dışı şekilde yalnızca 3 gün içinde tamamen tükendi. Harcama hızının bu kadar yüksek olması normal gelmediği için hesabımda ya da sistemde bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu durumda c...
16 Ocak 2026 tarihinde Sugo uygulaması üzerinden coin işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk olarak 1.000 TL’lik coin almak istedim ancak kampanyanın bittiği söylendi. Ardından bana, 10.000 TL’lik alım yaparsam kampanyadan yararlanabileceğim ve ekleme yapılabileceği ifade edildi. Bu s...
Sugo sesli sohbet uygulamasına 19 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla 2.277,77 TL tutarında yükleme yaptım. Ayrıca hesabımda daha önceden kalan coinlerim de bulunuyordu. Birkaç günlüğüne hesabımı geçici olarak kapattım, daha sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığını ve artık eri...
Soyo Mobil uygulamasında 22.777 coin biriktirdim. Ancak coinlerimi nasıl hesabıma aktaracağımı bilmiyorum. Uygulama içinde “coin çek” veya “ödül talep et” gibi bir bölüm bulunmuyor, ayrıca herhangi bir banka hesabı tanımlamam da istenmedi. Uygulama üzerinden coin çekimiyle ilgili bir bilgilendirme, ...
Yorumlar