Teşhir Ürün Satışı Ve İade Yanıtsızlığı

Aydın Merkez Soylu AVM’den Altus marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün yaklaşık on gün önce teslim edildi ve aslında teslim edildiği gün teşhir ürün olduğunu düşündürecek izler fark ettim, ancak emin olmak için teknik servisi bekledim. Yapılan incelemeler sonucunda ürünün teşhir ürün olduğunu anladım, ancak satış sırasında bana bunun teşhir olduğu kesinlikle söylenmedi ve sıfır ürün aldığımı düşünerek ödeme yaptım.

Durumu fark eder etmez mağazaya bildirdim, “Merkezle görüşüp size geri dönüş yapacağız” denildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ne ürünle ilgili bir çözüm üretildi ne de değişim veya iade konusunda net bir bilgi verildi.

Ben, teşhir ürün olduğu baştan açıkça belirtilmeyen ve sıfır ürün gibi satılan bu derin dondurucunun ya gerçekten sıfır bir ürünle değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.