to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Ürünüm Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Alamadım
2 Aralık 2025 tarihinde Samsun Soykanlar Butik üzerinden bir ürün için sipariş oluşturdum. Ödemeyi IBAN aracılığıyla yaptım ve toplam 2.000 TL gönderdim. Ödeme sonrası bana 715hıom68 kodunu sipariş kodu olarak ilettiler ancak ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Ödeme yaptığım halde mağazadan hiçbir şekilde bilgilendirme, açıklama ya da çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Paramın karşılığında ne ürünü alabildim ne de sürece dair bir açıklama yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve IBAN üzerinden ödediğim 2.000 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Soykanlar Boutique Samsun’un Instagram hesabı üzerinden 2000 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. 2 Aralık tarihinde, Nurcan Akay adına açılmış Garanti Bankası hesabına IBAN yoluyla havale yaptım. Ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen bir haftadır firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Sipariş sonrası Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen ne mesajlarıma cevap verildi ne de ürünüm gönderildi. İletişime geçmek için çaba göstermeme rağmen tamamen görmezden geliniyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Nurcan Akay adına Garanti Bankası hesabına havale ettiğim 2000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
