to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Gönderilen 27 TL’lik E-Arşiv Faturası İptali Ve Açıklama Talebi
16.04.2026 tarihinde Sovos üzerinden, Getir Perakende Lojistik a. Ş. Adına 27,00 TL tutarında bir e-Arşiv faturası mail adresime gönderildi. Mail içeriğinde “getircom” ibaresi yer alıyor. Ancak ben ne Getir’den ne de Sovos üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım, hiçbir ürün veya hizmet satın almadım ve bu işleme dair herhangi bir onay vermedim.
Bilgim ve onayım dışında adıma böyle bir e-Arşiv faturası düzenlenmiş olmasından son derece rahatsızım. Bu işlemin neye dayanarak ve hangi kayıt üzerinden oluşturulduğunu bilmiyorum ve faturada geçen alışverişi ben gerçekleştirmedim. Faturanın gönderildiği adres olarak da kişisel mail adresim olan y************@gmail.com kullanılmıştır.
Bu nedenle, söz konusu 27,00 TL tutarındaki e-Arşiv faturanın acilen iptal edilmesini ve bu faturanın hangi işlem ve hangi kayda istinaden düzenlendiğine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak, adım veya bilgilerim kullanılarak herhangi bir işlem yapıldıysa bunun da açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, yaşadığınız aksaklık için çok üzgünüz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak sizinle daha detaylı görüşebilmek üzere e-posta yoluyla iletişime geçiyoruz. Saygılarımızla, Sovos Türkiye Ekibi
Tarafımca, sorunun aracı firma tarafında olduğunu belirten bir mail aldım. Bu mail doğrultusunda yeterli bir açıklama olmadığını söyleyeceğim. Lütfen bana daha açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
