Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Southline Project adlı internet firmasından 4 adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim en geç Çarşamba günü kargoya verilecek denmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmaya telefon, mesaj vb. Kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sipariş iptali ve ödemenin kredi kartıma iadesini talep etmeme rağmen bugüne kadar ne iptal gerçekleştirildi ne de para iadesi yapıldı.

Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek istiyorum.