Soundwave Ödenen 750 TL’ye Yeni Drone Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

A** D** isimli satıcıdan Trendyol üzerinden bir drone satın aldım. Drone’un tek motoru bozulunca yetkili teknik servise gönderdim. Teknik servise gönderimden önce tamirin en fazla 20 gün süreceği söylenmesine rağmen yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Buna üzerine yetkili kişiyle WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtim ve drone’un yenisini göndereceklerini, kargo ücreti dahil 750 TL ödemem gerektiğini belirttiler. 12.09.2026 tarihinde 750 TL’lik ödemeyi EFT ile yaptım ve dekontu kendilerine ilettim. Ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne yeni drone gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İletişime geçtiğim 0544 158 42 ** numaralı telefon hattı sürekli kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Ücretini ödediğim halde tarafıma gönderilmeyen drone’un acilen kargoya verilerek bana ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.