Kartuş Olmadan Satılan Silikon Ürününde Bilgilendirme Eksikliği

Soudal markasına ait Soudaflex 40 fc silikon ürününüzle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Ürünü aldığımda kutunun içinden kartuş çıkmadığını gördüm ve kartuşun ayrıca satıldığını fark ettim. Silikon üretimi yapmanız güzel ancak bu şekilde kartuşun ayrı satılması hem kullanımı zorlaştırıyor hem de müşteriyi mağdur eden, mantıksız bir uygulama gibi görünüyor.

Ürünü alırken kutudan kartuş çıkmayacağını belirten anlaşılır bir uyarı ya da yönlendirme olmaması da ayrıca sorun oluşturuyor. Sonuç olarak ekstra masraf ve zaman kaybı yaşadım ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.

Bu konuda ambalaj ve bilgilendirme politikanızın gözden geçirilmesini, silikon ürünleriyle birlikte uygun kartuşun da sunulmasını veya en azından müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.