Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sorbil İzinsiz Çekilen 949,49 TL Ücretin İadesi Talebi

Garanti Bankası para kartımdan 26.01.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan Sorbil tarafından 949,49 TL tutarında para çekildi. Sorbil’in sayfasında üyelik iptali için herhangi bir alan bulunmuyor, Google Play aboneliklerim kısmında da bu firmaya ait herhangi bir abonelik görünmüyor. Ürünü/hizmeti beğenmediğim ve kullanmadığım halde bu şekilde para çekilmesi beni son derece rahatsız etti.

Bu işlemle ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefon numaralarına da ulaşılamıyor. Herhangi bir üyelik, deneme süresi ya da kampanya başvurusu yapmadığım bir hizmet için kartımdan bu kadar kolay para çekilmesini ve bu durumla haksız kazanç sağlanmasını asla kabul etmiyorum.

İzinsiz çekilen 949,49 TL tutarındaki ücretin derhal kartıma iade edilmesini ve bu haksız işlemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

17 Şubat 09:21 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi bulunmaktadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. İptal edilen abonelikler, mevcut abonelik süresi sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir. Aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, içinde bulunduğunuz abonelik dönemi tamamlandığında üyeliğiniz sonlanacak ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır. Kontrolünü sağlayarak, aboneliğinizin iptali konusunda destek olmak isteriz, bizlere gelen tüm mail ve formlara eksiksiz dönüş yapılmaktadır ancak sizin spam/gereksiz mail kutunuza düşmüş olabilir. mail ve isim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler