Soplus Sigorta Trafik Sigortasının Kalan Tutarının İadesi

SoPlus Sigorta Aracılık Ltd. Şti. Üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortasının kalan tutarı, aracımı satmama rağmen tarafıma halen iade edilmediği için şikayetçiyim. Poliçeyi 30.04.2026 tarihinde yaptırdım, aracımı ise 18.05.2026 tarihinde sattım. Satış sonrasında kalan sigorta tutarının 3 ila 5 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi.

Bu süreye rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili firmayı defalarca, yaklaşık 10 kez telefonla aradım ancak her seferinde sadece “gün içerisinde yatacak” denilerek oyalandım ve somut bir işlem yapılmadı. Görüşmelerde IBAN bilgilerimi de paylaştım, buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Aracımı sattıktan sonra hak ettiğim kalan trafik sigortası tutarının, daha fazla oyalanmadan gecikme olmaksızın hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte neden sürekli ertelendiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.