to read complaints and reviews, or file yours.Sonyazilim.net: Müşteri Hizmetleri Ve Kalite Fiyaskosu
Sonyazilim.net üzerinden aldığım hosting hizmeti tam anlamıyla bir fiyaskoydu. Web sitem sürekli çöküyor, bazen saatlerce erişilemiyor, hız desen yerlerde sürünüyor. En sinir bozucu kısmı ise, bu sorunlarla ilgili destek talebi oluşturduğumda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması. Ne telefonlara bakan var, ne maillere dönen...
Müşteri hizmeti diye bir şey yok, paranla rezil oluyorsun resmen.
Sonunda Hostinger’a geçiş yaptım, tek bir günde her şey düzeldi. Şu an site fişek gibi çalışıyor. Bu da açıkça gösteriyor ki sorun benden değil, tamamen Sonyazilim’in kalitesiz hizmetinden kaynaklıymış.
Buradan herkesi uyarıyorum: Sonyazilim.net'ten kesinlikle kaçın. Paranıza, zamanınıza, emeğinize yazık. Hizmet sıfır, ilgi sıfır, destek sıfır.
Merhabalar, Değerli Kullanıcımız, Hostinginize giriş yapılarak dolandırıcı yazılımı yüklenmiş bu konuyu sizlere detaylı şekilde inceleyip ilettik ve zararlı yazılımları sildik yedekten geri dönüş yaptık ve durum tekrarlandı. Tekrar kontrol ettiğimizde yine aynı durum oluşmuş ve sisteminize erişim yapan kişiler Herhangi bir hack yolu ile değil sunucu bilgileriniz ile girmiş olduğunu görüp sizleri uyardık kişi ya sonyazilim.net şifreniz ile giriş yapmakta ya da ya da sunucunuzun şifresini bildikleri için sunucunuza giriş yapılmakta şeklinde gerekli LOG görüntülerini ilettik şifrelerinizi her iki alan içinde düzenlemeniz gerektiğini söylemiştik. Bu işlem barındırdığınız firmaya ait bir hizmet kalitesizliği değil aynı şekilde bilgilerinizi bilen kişiler hangi firmada olursanız olun yine aynı sonucu sağlayacaklardır. Yaşanan üzücü konu için elimizden geleni yaptık son işlemde sunucu şifrenizi değiştirip durumu da ilettik. Hakkımızda bu şekilde düşünmeniz bizim için çok üzücü bir konu benzer bir konuyu tekrar yaşarsanız mevcut kullandığınız bilgisayarınızıda antivirüs programları ile taratmanızı öneririz. Konu bilgisayarınızda şifrelerinizi sızdıran bir yazılım olabilir.
Bana bu şekilde anlatılmadı hocam bu şekilde insanca anlatılsaydı cidden işimi bırakıp sizi kötülemezdim ama bir site 1 hafta içinde 10 defa kapanmaz şifreli değiştirdim yine aynı sonuç oldu WhatsApp tan yazıyorum sonuç yok Ticket bırakıyorum sonuç yok ben maddi zarara girdim bunlar önemli değil ama insan gibi kimse şöyle şöyle su sebepten oluyor demedi üstü kapalı şekilde anlatıldı ben yıkamacıyım ben yazılım terimlerinden anlamam bu sefer farklı bir firmaya geçmek durumunda kaldık
Değerli müşterimiz, 11/04/2025 - 22:06 tarihli destek mesajımızda bu konuyu ilettik sanırım sizin gözünüzden kaçtı sunucu şifresi değiştirseniz dahi üye panelinizden sunucunuza giriş yapılabilmektedir maalesef sonyazilim.net üyelik şifrenizide güncellemeniz gerekmektedir. Yaşadığınız mağduriyet için elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalıştık. Şifrelerinizi değiştirip iade talebinizi geri çekip tekrar aktif edebilirsiniz bu işlemler bizim tarafımız ile ilgili bir durum değil aynı şartlarda her firma ile bu durumu yaşayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
