Sonsepet Parex Mop Eksik Çıkması

Filiz · 2026-03-30T13:03:44+03:00

Yıllardır Parex ürünlerini kullanan biriyim. Eski mopum artık eskidiği için yaklaşık 1 ay önce Sonsepet üzerinden Parex Tornado mop satın aldım. Ürünün kovası vardı ancak içinden döner başlık hiç çıkmadı, yani ürün eksik gönderildi. Eksik parçayı fark eder etmez hem Parex müşteri hizmetlerine hem de Sonsepet’e durumu anlatarak yazdım. Özellikle altını çizerek, sadece bir adet Parex Tornado döner başlığa ihtiyacım olduğunu belirttim. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, ne döner başlık gönderildi ne de somut bir dönüş yapıldı. Eksik gönderilen bu ürün için benden herhangi bir ücret talep edilmeden sadece Parex Tornado modeline uygun döner başlığın adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yıllardır bu markayı tercih eden bir tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.

Sonsepet

Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak iletmiş olduğunuz şikayet doğrultusunda, siparişin tarafımıza ait olduğuna dair herhangi bir sipariş numarası ya da doğrulanabilir bir kayıt tespit edilememiştir. Bununla birlikte, bahsi geçen ürünün mağazamızda güncel olarak satışının bulunmadığını da belirtmek isteriz. Bu nedenle süreci inceleyebilmemiz ve size sağlıklı şekilde destek olabilmemiz için sipariş numaranızı veya iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.

Filiz

Siparişi eksik siz gönderdiniz. Döner başlık yok. Sadece 2 adet mob ve 1 adet sap geldi. Sipariş numarasını da bulamadığımız için ispatlıyamıyoruz. Tamamen vicdanınıza kalmış bir şey. Yoksa bir başlık için günlerdir buraya niye yazayım niye uğraşayım. Kayıtlarınıza bakarsanız rabia ezel kahveci adına bulursunuz. 1 ay olmadı daha. Size söyleyebileceğim bu kadar. Gerisi size kaldı.

Filiz

Teşekkür ederim