Sonreir Sim Kartı Tanımayan Akıllı Saat İçin Değişim Ve İade Talebi

Trendmavi internet sitesi üzerinden, satıcısı Sonreir olan mağazadan Sonreir 4g LTE Smart Watch akıllı saat satın aldım. Ürün elime geçtiği ilk günden itibaren sim kart yuvası takılan kartı görmüyor ve okumuyor, bu yüzden cihazı temel özelliği olan hat üzerinden kullanamıyorum.

Durumu defalarca hem satıcıya hem de müşteri hizmetlerine anlattım ancak benimle dalga geçercesine ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yanıtlar aldım, herhangi bir şekilde yardımcı olmak istemediler. Ürünün ayıplı olmasına rağmen ne değişim ne iade ne de onarım yönünde bir adım atılmadı. Ayrıca Trendmavi AVM tarafında da muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Ayıplı ürün için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Hem satıcının hem de Trendmavi’nin bu mağduriyetimi ivedilikle gidererek benimle doğrudan iletişime geçmesini istiyorum.