Yanlış Teşhis Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

Baymak Dolce Vita model kombim yaklaşık 1 hafta önce su ısıtmamaya başladı ve ekranda a82 hatası verdi. Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Sönmez Teknik servisini çağırdım. Servis geldiğinde kombinin hiçbir yerini kontrol etmeden sadece içini açıp fan motoru arızası olduğunu söyledi ve benden 5800 TL ücret istedi. 750 TL’yi peşin olarak ödedim, kalanını fan motoru takıldığında alacaklarını belirttiler.

Servis gittikten sonra internetten araştırma yaptım ve a82 arıza kodunun kombi bacasından kaynaklanabileceğini öğrendim. Kombinin bacasını kontrol ettiğimde gevşemiş olduğunu fark ettim ve bacayı sıktım. Bu işlemden sonra kombi sorunsuz şekilde çalışmaya başladı ve su ısınmaya başladı, hiçbir sorun kalmadı.

Servis tarafından yanlış yönlendirilmem ve gereksiz yere yüksek ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bana herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi. Ödediğim 750 TL’nin tarafıma iadesini ve şikayetimin yetkili mercilere iletilmesini istiyorum.