Sompo Sigorta’da Kesilmeyen DASK Poliçesi İçin Haksız Kredi Kartı Ücreti

Sompo Sigorta mobil uygulama üzerinden 28, 29 ve 31 Temmuz tarihlerinde üç ayrı DASK poliçesi başvurusu yaptım. 29 Temmuz tarihli DASK poliçesi için işlem esnasında poliçe oluşmadı, ancak ücret kredi kartımdan çekildi ve ekstreme yansıdı. Buna rağmen sigorta tarafı poliçenin kesilmediğini, dolayısıyla işlem yapılmadığını iddia ediyor.

Banka ile görüştüğümde, işlemin başarılı şekilde gerçekleştiği ve tutarın Sompo Sigorta’ya geçtiği bilgisini aldım. Kredi kartı ekstreme yansıyan bu işlem görüntüsünü de Sompo Sigorta ile paylaştım. Ayrıca 1053925 ve 1060149 başvuru numaralarıyla şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Haksız yere çekilen bu tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı ve poliçenin neden oluşmadığı konusunda da yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.