Sompo Sigorta Hasar Dosyasının Uzun Süre Açık Kalması Ve Rücu İşlemlerinin Gerçekleşmemesi

Sompo Sigorta’dan aracım için genişletilmiş kasko poliçem bulunuyor. 08.12.2025 tarihinde yaptığım kazada karşı tarafın kusurlu olması nedeniyle aracımı bayiye bıraktım. Bayi, işlemlerin hızlı ilerlemesi için Sompo Sigorta üzerinden kasko poliçemden hasar dosyası açılacağını ve sonrasında karşı tarafın sigortasına rücu yapılacağını söyledi.

Aradan aylar geçmesine rağmen ne rücu işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sompo Sigorta ile görüştüğümde hasar dosyasının hâlâ açık göründüğü, beklemem gerektiği söyleniyor. Bu nedenle kasko poliçemde hasar görünmeye devam ediyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Sompo Sigorta’dan, plakası 28 az 475 olan aracım için açılan ve 1077293 numaralı şikayet kaydına da konu olan hasar dosyasının derhal sonuçlandırılmasını, karşı tarafın sigortasına rücu işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Poliçemin 10.11.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle, bu hasar açık kaldığı sürece yenileme primimin haksız şekilde yüksek çıkmasından endişe duyuyorum. Hasar kaydının gereksiz yere poliçeme olumsuz yansımaması ve olası prim artışı nedeniyle doğacak mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.