to read complaints and reviews, or file yours. 
Somatch uygulamasında yaşadığımız müşteri hizmetleri sorunundan dolayı hesabım banlandı. Destek birimiyle yaşadığımız problemin sebebinin “TR6” olduğunu belirttik, ancak bu durumu aktarmamıza rağmen konuşmayı yüzümüze kapattılar. Biz de bu davranış karşısında “o zaman gerekeni yapar, şikayet ederiz” dediğimizde, “tehdit mi ediyorsun” denilerek bu kez de cihaz banı uygulandı.
Tüm görüşmelerin ekran görüntüleri elimizde mevcut. Yaklaşık 1 gün önce yaşanan bu süreçte, hem hesabımın hem de cihazımın banlanması hem de müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle mağdur durumdayım. Uygulamamızı bırakıp Somatch’e geçtiğimiz için şu an pişmanlık yaşıyoruz.
Hesap banımın ve cihaz banımın kaldırılmasını, müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Somatch uygulamasında 10.02.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden cihaz banı aldım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece ihlal yüzünden ban yediğime dair bir ifade görünüyor, ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair net bir açıklama yapılmıyor. Herhangi bir uyarı ya da detaylı bilgilend...
Yaklaşık 3 yıldır Somatch uygulamasını sadece sohbet amaçlı kullanan bir kullanıcıyım. Uygulamadaki “a” kullanıcı adlı hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden cihaz banı yedi ve hesabıma erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir kural ihlali bildirilmedi, uyarı almadım ve ban sebebiyle ilgili de ta...
Somatch uygulamasını Redmi Note 12 Pro cihazımda sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Herhangi bir uyarı veya ihlal bildirimi almamışken bir anda hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz banı” uyarısıyla karşılaştım ve yaklaşık iki haftadır hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Uygulamanın istediği bi...
Yaklaşık 10 dakika önce Somatch uygulamasını kullanırken hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden cihaz banı yedim. Ekranda sadece “banlandınız” yazısını gördüm, bunun dışında tarafıma neden olduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Uygulamada daha önce hiçbir kural ihlali uyarısı veya ceza almadım...
Yorumlar