@solokrampon Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım

Solokrampon sitesinden oğlum için 20 Aralık’ta sipariş verdiğim krampon yerine, 23 Aralık’ta hem numarası hem de modeli tamamen farklı, çok daha basit bir ürün gönderildi. Siparişimizde 35 numara bir krampon talep etmiştik; ancak hem 36 numara hem de görsel ve kalite olarak sitede gördüğümüzle alakası olmayan başka bir ürün elimize ulaştı.

Elime yanlış ürün ulaştıktan sonra firma ile yazılı olarak iletişime geçtim; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo takip numaram 5771024294325 olup, gönderilen ürünle sipariş ettiğimiz ürün arasında bariz fark bulunmaktadır.

Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.