Yanlış Kramponlar Gönderildi Firma Sessiz Kaldı

14 Aralık Pazar günü Santrakrampon isimli siteden iki adet krampon siparişi verdim. Siparişlerimi, ödemesiyle birlikte kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.800 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak gelen kramponlar, sipariş verdiğim modellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve ikisi de aynı, tamamen alakasız bir krampon olarak gönderilmiş.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçip yaşadığım problemi detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen saatlerce mesajlarıma cevap verilmedi. Sonrasında yalnızca mesajlarım görüldü ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Açıkça görmezden gelindim ve umursanmadım.

Sipariş ettiğim ürünlerin gönderilmemesi ve firma tarafından muhatap alınmamam nedeniyle, tarafıma gönderilen yanlış kramponların iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.800 TL’nin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.