Solobet'te Free Spin Ödülü Hesaba Yansımıyor

Solobet üzerinden oynadığım bir slot oyununda Free spin özelliği aktif olmasına rağmen kazanmam gereken ödül hesabıma yansımadı. Oyunda Free spin tetiklendi, ancak sonrasında ne bakiye artışı oldu ne de herhangi bir ödül tanımlandı.

Bu durumu yaşadıktan sonra solobet canlı desteğe durumu ilettim fakat sorunumla ilgili bir çözüm alamadım. Free spinlerin veya bu özellikten doğan ödülün neden hesabıma geçmediğine dair net bir açıklama da yapılmadı.

Solobet’ten, bu slot oyununda hak etmiş olduğum Free spin/ödülün eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.