Solobet Canlı Blackjack'te Bağlantı Kesintisi Nedeniyle 22.000 TL Kayıp

Solobet’te yaklaşık 1 saat önce canlı blackjack oynarken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Elimde 20 varken masanın eli 17 idi ve o esnada oyun yayını anlık olarak koptu. Yeniden bağlandığımda eli kaybetmiş olarak gösterdi ve bakiyemden düşüldüğünü gördüm.

Bu elde 22.000 TL kaybım oluştu. Yayının koptuğu anda elim açık ve avantajlı durumdayken bağlantı sonrası sonucun kayıp olarak yansıtılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Söz konusu elin ve oyun masasının ayrıntılı LOG kayıtlarının incelenmesini, yayın koptuğu andaki durumun tespit edilmesini ve haksız yere kaybedilmiş görünen 22.000 TL tutarındaki kaybımın hesabıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili elin tüm kayıtlarının tarafıma da yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.