Lalila Moda Siparişim Günlerdir Gönderilmedi Muhatap Bulamıyorum

24 Eylül 2025 tarihinde Lalila Moda internet sitesi üzerinden #2990 kodlu Savrani erkek Casual Polat ceket (koyu yeşil, l beden) siparişi verdim ve 2.899 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için defalarca e-posta gönderdim. Sadece "yollayacağız" şeklinde bir yanıt aldım fakat herhangi bir gelişme olmadı, tarafıma ulaşan bir ürün veya net bir bilgi yok.

Bu süreçte telefonla veya başka bir yolla muhatap bulamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.899 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.