to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor
23 Ekim’de Lalila Moda adlı siteden 2899 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 3304). Ürün tarafıma gönderilmediği için siparişimi iptal ettim. İptalden sonra ücret iademin 7 ile 20 gün arasında yapılacağı bildirildi ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hala iade yapılmadı.
Bu süreçte defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat ulaşabileceğim bir muhatap veya telefon numarası yok. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem paramın iade edilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Ayrıca, paramın bir ay boyunca haksız yere kullanılması nedeniyle vade farkının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin vade farkı ile birlikte hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Gelişme
23.10.2025 tarihinde, o zaman “Lalila Moda” adıyla görünen, şu an ise adını “Sollo Trend” olarak değiştiren siteden 3304 sipariş numarasıyla 2.899 TL tutarında bir mont satın aldım. Ödemem Garanti Bankası kredi kartımdan çekildi, ancak ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.
Ürün gelmeyince siparişim için iade talebinde bulundum fakat ne iadem hesabıma yattı ne de firma tarafından herhangi bir kanaldan tarafıma dönüş yapıldı. Siteye kendi ismimle yazdığımda cevap alamazken, başka bir isimle yazdığımda yanıt verildiğini gördüm. Buna rağmen kendi mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
23 Ekim’den bu yana ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Üstelik firmanın isim değiştirerek faaliyet göstermeye devam ettiğini görmek güvenimi tamamen sarstı. Ödenen 2.899 TL tutarındaki ücretimin, yaşadığım gecikme sebebiyle oluşan vade farkı ve tüm masraflar ile birlikte eksiksiz olarak tarafıma derhal iade edilmesini ve bu konuda artık net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu firmanın gerekli şekilde denetlenmesini istiyorum.
Merhaba arkadaşlar ben iademi aldım bankanıza harcama itirazında bulunmalısınız
Firma bir çok insanın bu şekilde parasını almış, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, Londra merkezli bir firma gibi görünüyor, ben bankama itiraz da bulundum, aşağıda görebilirsiniz. 25.11.2025 tarihinde World Visa kartımla yapılan 1599 TL tutarındaki internet alışverişi için itiraz etmek istiyorum. Sipariş verilmesine rağmen satıcı ürünü göndermedi ve iletişim kurulamıyor. ‘Mal/hizmet teslim edilmedi’ gerekçesiyle işlem itirazı (chargeback) başlatmak istiyorum.”