Kırık Rondo Haznesi İçin Hızlı Değişim Talebi

16/03/2026 tarihinde Solingenurunler.com sitesi üzerinden manuel rondo ve bıçak seti satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 18/03/2026 tarihinde kargo tarafıma ulaştı ancak paketi açtığımda rondonun haznesinin kırık olduğunu gördüm.

Bunun üzerine siteye kendi hesabım üzerinden mesaj göndererek kırık olan ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ürün set halinde olduğu ve ödemeyi de bıçaklar ve rondo için birlikte yaptığım için, yalnızca kırık gelen rondonun haznesinin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Ancak şimdiye kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne WhatsApp ne de Instagram hesapları üzerinden ulaşım sağlayabiliyorum. Sitede müşteri hizmetlerine ait bir telefon numarası da bulunmuyor.

Sipariş numaram 69b7d018d4ce7’dir. Kırık gelen rondo haznesinin en kısa sürede sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.