to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Solid Step Mağduriyeti
21.11.2025 tarihinde Solid Step internet sitesi üzerinden 16064 numaralı siparişimle 2 adet otomatik bağcıklı, çelik burunlu iş ayakkabısı satın aldım ve toplamda 4.318 TL'yi kredi kartımdan taksitli olarak ödedim. Sipariş sırasında belirtilen teslimat tarihinde ürünler gelmeyince firma ile iletişime geçmek zorunda kaldım.
Site üzerinde sadece mail yoluyla iletişim imkanı olduğu için defalarca mail attım; ancak her seferinde oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi. Bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve ödediğim tutar kartımdan çekilmiş şekilde duruyor.
Solid Step firmasından, ya satın aldığım iş ayakkabılarının acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 4.318 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadığım mağduriyetin benzerini başka tüketicilerin yaşamaması için süreçlerin ve satış sonrası hizmetlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhabalar efendim ayakkabınız bugün gümrükten çıkmıştır bugün sizlere Sürat Kargo'dan SMS gönderilecektir. Saygılarımızla
Ertesi gün oldu hala mesaj yok daha önce maillerde de kargonuz size şu gün mesaj atacak demiştiniz
