05.01.2026 tarihinde solidsteptr sitesi üzerinden 16295 numaralı siparişim ile 2.489 TL tutarında iş ayakkabısı satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürün Mersin adresime teslim edilecekti ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.
Siparişimin durumu ve kargoya ne zaman verileceği ile ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün kargoya verilmemesi bir yana, iletişim kurduğum halde bilgilendirme dahi yapılmaması beni oldukça rahatsız etti ve firmanın yaklaşımını son derece amatör bulduğumu belirtmek isterim.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 2.489 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar