Solido Grup’un Yanıltıcı Görselleri Ve Kaba Telefon Aramalarıyla Müşteriyi Rahatsız Etmesi

Solido Grup isimli firmayla lokantamız için telefon üzerinden görüştük ve baştan sona son derece saygısız, kırıcı ve çirkin bir üslupla konuştular. Lokantamızla ilgili hazırladıkları sayfada yer alan hiçbir fotoğraf gerçeği yansıtmıyor, tamamını Google’dan buldukları görsellerle doldurmuşlar. Bunu kendilerine söylediğimizde ise, “Attı atılmayan hiçbir fotoğrafı koymuyoruz” şeklinde gerçek dışı ve bizi suçlayıcı bir cevap verdiler.

Bu süreçte bizden parça parça farklı tutarlar talep ettiler ve toplamda yaklaşık 8.900 TL ödemeyi IBAN üzerinden gönderdik. Herhangi bir yazılı sözleşme, mail veya resmi evrak paylaşmadılar, yalnızca WhatsApp ve telefon aramaları üzerinden iletişim kurdular. Sözleşme yapılıp yapılmadığını bile bilmiyoruz, elimizde firma tarafından verilmiş hiçbir yazılı belge yok.

Ayrıca firma bizi defalarca farklı numaralardan arayarak rahatsız etti ve adeta telefonla taciz eder hale geldiler. Özellikle şu numaralardan arandık: +90 ***********48, +90 ***********92 ve +90 ***********47. Bu aramalar ve üslup nedeniyle hem zamanımızı hem de psikolojik olarak huzurumuzu ciddi şekilde bozmuş durumdalar.

Ticari faaliyet yürüttüğümüz, emek verdiğimiz bir işletme üzerinden bu şekilde yanıltıcı görsellerle iş yapmaları, üstüne bir de kaba ve taciz boyutuna varan aramalarla davranmaları kabul edilemez. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle ödediğimiz parayı kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum. İlgili kurumların bu firma hakkında inceleme başlatmasını ve gerekli görürlerse faaliyetlerinin sonlandırılması dahil olmak üzere gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.