Alınan Hizmetler Yerine Getirilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Solido Reklam ve İletişim Hizmetleri’nden 23.08.2025 tarihinde internet sitesi yapımı, Google reklam ve SEO hizmeti aldım. Fatura F***** Ö****** – Ö****** Nakliyat adına kesildi ve toplam 8.800 TL ödeme yaptım.

Ancak aradan geçen sürede, 4 ay boyunca hiçbir Google reklamım yayımlanmadı ve SEO çalışması da yapılmadı. Hizmetin neredeyse hiçbir kısmı yerine getirilmedi. Defalarca telefonla görüştüğüm firma çalışanları F**** Hanım ve F**** Bey, son derece oyalayıcı bir tavırla konuşarak, “Biz müşterileri arayıp sizi tavsiye edemeyiz” gibi hizmetle ilgisi olmayan bahaneler ürettiler ve somut hiçbir aksiyon almadılar.

Sunulan bu eksik ve yerine getirilmeyen hizmetin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, alınan hizmet bedeli olan 8.800 TL’nin tarafıma iadesi ve sürecin resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.