to read complaints and reviews, or file yours.Yemekhane Ödemesinde Çift Çekim Sonrası Bakiye Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
30 Eylül 2025 tarihinde Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü Merkez Yemekhane’de Soliclub üzerinden ödeme yaptım. Ancak sistem tarafından iki kez 50 TL çekildi. Bu işlemlerden birinin bakiyeme aktarıldığını gördüm, fakat diğer 50 TL halen beklemede görünüyor ve bakiyeme aktarılmadı. Bu nedenle yeni bakiye yüklemesi de yapamıyorum.
Konu hakkında Soliclub müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir yanıt alamadım. Öğrenci numaram: 25012627. Fazla çekilen 50 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaptığınız işlemlerden biri Karekod ile Hızlı Geçiş işlemidir. Bu işlemde soliclub’a tanımlı kartınız üzerinden bakiye düşülerek geçiş sağlanır. Diğer işleminiz ise Karta Bakiye Yükleme işlemidir. Soliclub üzerinden yapılan “Karta Bakiye Yükle” işlemi, fiziksel kartınıza aktarılır. Ancak bu bakiyenin karta yansıması için kartın kiosk cihazında veya yemekhane terminalinde güncellenmesi gerekmektedir. Sevgiler,
Şu an üniversite kartın elimde değil o yüzden kartı güncelleyemem uygulama için de fizizksel kartla güncelleme yapmam mı gerekiyor
Merhaba, Uygulama içerisinde gördüğünüz kampüs kart yükleme yaptığınız anda fiziksel kartınız ile ilgili bilgilerin görüldüğü bir karttır, bakiye yüklemeleri ise fiziksel üniversite kartınıza (yanınızda taşıdığınız kart) aktarılır. Bu nedenle yüklenen bakiyenin kullanılabilmesi için mutlaka üniversite kartınızın kiosk cihazında ya da yemekhane terminalinde güncellenmesi gerekir. Kart, kioska takıldığında bakiye anında güncellenir. Yemekhane terminalinden yapılacak güncellemelerde ise; Yükleme 11:00’den önce yapılmışsa aynı gün, 11:00’den sonra yapılmışsa ertesi gün karta yansır. Sevgiler,
