to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Çikolata Şikayeti: Şölen Octavia’da Kalite Kontrol Eksikliği
Şölen markasına ait Octavia çikolatasını İstanbul Bakırköy’de bir A101 marketten yaklaşık 16–18 Mart 2026 tarihleri arasında, bayram öncesinde satın aldım. Ürünü bayram günü misafirlerime ikram ederken çikolatalardan birinin içinin küflü olduğunu gördüm ve bu durum karşısında misafirlerimin yanında oldukça mahcup oldum. Üstelik bu çikolatalar ucuz ürünler de değil, belli bir bedel ödeyerek aldığımız bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemiyordum.
Paketi ve küflü çıkan ürünü hâlâ elimde bulunduruyorum. Şölen’in öncelikle ürünlerinin kalite kontrol süreçlerini ciddi şekilde gözden geçirip bu tür bir duruma nasıl izin verildiğini incelemesini bekliyorum. Diğer telafi adımlarının (özür, değişim, iade vb.) takdirini firmaya bırakmakla birlikte, bu yaşadığım sorun gönlümdeki güveni telafi etmezse bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de yaşadıklarımı anlatarak benzer bir hayal kırıklığı yaşamamaları için uyaracağımı belirtmek isterim.
Octavia çikolatasını Bakırköy A101'den aldım, bayramda bir tanesinin içi küflü çıktı ve misafirlerimin yanında mahcup oldum. Ürünü hâlâ elimde tutuyorum. Markadan hiçbir geri dönüş almadım, bu da güvenimi sarstı.
