Soleil Studio Geciken Gönderim Ve Zorunlu İade İle Güvensiz Alışveriş Deneyimi

20.04.2026 tarihinde Soleilstud.ios üzerinden kardeşimle birlikte iki ayrı eşofman takımı siparişi verdik. Biri benim, diğeri kardeşimin olmak üzere toplam iki sipariş oluşturduk ve yaklaşık 1 ay boyunca sürekli oyalandık. Ürünleri bir türlü göndermediler, her seferinde “tedarikçiden bekliyoruz” diyerek süreci uzattılar. Wkuomzqeo numaralı siparişim için iade ödemesi ancak 3. Haftada, diğer siparişin iadesi ise bugün, yani siparişten tam 1 ay sonra defalarca arayıp yazmamız sonucunda ancak yapılabildi.

İkinci iade için yalnızca yapıldığına dair ekran görüntüsü paylaştılar, para henüz kartıma yansımadı ama yatacağını tahmin ediyorum. Tüm bu süreç boyunca WhatsApp hattı ve Instagram DM üzerinden iletişime geçmek zorunda kaldık ve her defasında oyalandığımızı hissettik. Ürün hiç gönderilmeden haftalarca bekletilmek ve sonunda mecburen iade almak zorunda kalmak, bana göre son derece güvensiz ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım.

Bu markayı birçok influencerın önermesi üzerine tercih etmiştik, ancak yaşadığım deneyimden sonra bu kadar kalitesiz ve güvensiz bir sürecin bu şekilde pazarlanmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. İnsanlar bu markayı alırken neyle karşılaşabileceklerini bilsin, bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmesini istemiyorum.