İade Talebime Cevap Vermeyen Marka Ve Zorla Değişim Teklifi

Soldoutclo’dan 25 Haziran tarihinde bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden olarak bana uymadığını gördüm ve iade etmek istedim.

İade talebim için markaya defalarca kez yazmama rağmen çoğu mesajıma dönüş yapılmadı. Dönüş yaptıkları zamanlarda ise sürekli sistemde sorun olduğunu söyleyip, iade almaktansa başka bir ürünü indirimli fiyattan göndermek üzere değişime yönlendirmeye çalıştılar. Açıkça iade hakkımı kullanmak istememe rağmen, bu süreçte iade etmeme müsaade edilmedi.

İade sürecine dair elimde ekran görüntüleri ve yazışmalar mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak istiyor ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.