Sipariş İadesi Yapılmadı, Acil Ödeme Talebi

Soldout_clo adlı Instagram sayfasından 31 Mart tarihinde eşofman Hoodie siparişi verdim. Siparişimi 4 hafta boyunca teslim etmediler, bunun üzerine 16 Nisan’da siparişimi iptal ettim. Para iadesinin en kısa sürede yapılacağı söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Mesaj attığımda yalnızca görülüyor fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti ve müşteriye saygı konusunda ciddi bir problem yaşatıyorlar. Sipariş numaram ts31037895 olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor.

Ödenen ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu hafta içerisinde iade gerçekleşmezse hem süreci sosyal medyada paylaşacağımı hem de avukatımla hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.