Sol Express Siparişimde Yanlış Ürün ve Eksik Gönderim, Satıcıyla İletişim Kurulamıyor

06.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden bir sayfadan erkek iş pantolonu siparişi verdim. Ancak kargodan tamamen alakasız bir şekilde kadın pantolonu ve üstelik eksik ürün gönderildi. Ürün ne model ne de içerik olarak istediğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Yaşadığım bu durum resmen haksızlık niteliğindedir. Satıcıya ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ödediğim 1000 TL’ye karşılık ne doğru ürün gönderildi ne de eksik ürün tamamlandı.

Bu nedenle, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da eksiksiz ve doğru ürünlerin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.