Sipariş Edilen Su Geçirmez Pantolon Yerine Kullanılmış Kot Gönderildi

Facebook’ta gördüğüm bir reklam üzerinden Sol Ekspres Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi adına faaliyet gösteren bir satış sayfasından 3 adet su geçirmez kargo pantolonu siparişi verdim. Siparişi 29 Nisan civarında oluşturdum, yaklaşık 3–4 gün önce kargom Aras Kargo ile teslim edildi ve kapıda kart ile 1.199 TL ödememi yaptım.

Kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim su geçirmez kargo pantolonlar yerine, lekeli ve s beden olan, ikinci el izlenimi veren 3 adet farklı renkte kot pantolon gönderildiğini gördüm. Gelen ürünler hem beden olarak hem de model ve özellik bakımından sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.

Siparişi verdiğim sayfayı ya da internet sitesini şu anda bulamıyorum, firma ile herhangi bir iletişim kanalı üzerinden de irtibat kuramadım. Aras Kargo yalnızca teslimatı gerçekleştirdiği için satıcıya ulaşmamı sağlayacak bir bilgiye erişemiyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım siparişe ait doğru ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim 1.199 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafımla acilen iletişime geçilmesini talep ediyorum.