Şok Marketler Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Hilal Caddesi Çalışanı Konuşma Üslubu

Sancaktepe ilçesi Osmangazi Mahallesi Hilal Caddesi'nde bulunan şubenizde 02.07.2024 tarihinde saat 10:30 civarında alışveriş yaptım. Bir tane mop ve birkaç malzeme aldım. Mopu alırken acele ettim, inceleme fırsatım o an olmadı. Marketten çıktıktan sonra mopun mandalının olmadığını gördüm. 3 dakika içinde tekrar içeri girip geri vermek istediğimi, mopun mandalı olmadığını söylediğimde sinirli bir şekilde 'Alırken incelemeden mi aldınız?' şeklinde bir tavırla laf söyledi. Ben de alırken fark etmediğimi, zaten alalı 5 dakika olmadığını, geri vermek istediğimi, acele ile kasadan geçirdiğimi gördünüz siz de diye söylediğimde, 'Markette 2 saattir geziyorsunuz, hiç acele ile değil' şeklinde yine sinirli bir şekilde karşılık verdi. Markette bu arada 20 dakika gezdim, ihtiyaçlarımı inceledim. Bu şekilde davranınca, onu ilgilendirmeyeceğini söyledim. Hâlâ bana sinirli bir tavırla konuştu. Suratını kırk kat müşteri ile böyle ilgilenilmeyeceğini belirttiğim için bir daha bana yüksek sesle 'Sizi ilgilendirmez' diye kızdı. Suratını kırk kat müşteri karşılıyor, paramızla aldığımız şeyi geri almak istemiyor. Yakasında yaka kartı da yoktu. Bu şekilde çalışanlar görmek istemiyoruz. Başka şeye sinirlenip bizden sinirlerini çıkarıyorlar. Gerekeni yapmanızı rica ediyorum. Çalışanlarınızın bize surat asıp sinirli konuşmaya hakkı yok. Hizmet sektöründe çalışıyorsa işini düzgün yapacak, yapmıyorsa zorla yapmasın. Paramızla bizi rezil etmesinler.