Şok Market İade Almıyor The Bottle Marka Suluk Plastik Kokuyor

Antalya Muratpaşa'daki Şok marketten, The Bottle markalı figürlü suluklardan 130 lira bedelle iki adet kızlarıma satın aldım. Ürünleri ambalajından çıkararak temizledim ve yıkadım. Okul için içlerine su doldurduğumda, aşırı plastik kokusu olduğunu fark ettim ve bu koku suya da geçmişti. Fişimi bulamadım ancak POS cihazından ödeme yaptığım için işlem kayıtlarda görünüyor. Ayrıca yedek fiş de mağazada mevcut. Bunun üzerine markete gittim ve tekrar yıkamama rağmen yoğun plastik kokusunun geçmediğini gördüm. Çalışanlar, durumu müdüre ileteceklerini ve ertesi gün gelmemi söylediler. Ertesi gün müdür, sorunu gölge sorumlusuna ileteceğini ve yine ertesi gün gelmem gerektiğini belirtti. Ancak sonuç olarak, 'Bu ürünü böyle alamayız' dediler. Ben bu ürünü açmadan, yıkamadan mı kullanmalıyım? Çocuklarıma su koyuyorum ve su, plastik gibi kokuyor. Bu, insan sağlığıyla oynanması anlamına geliyor. Ürünü alıp firmaya iade etmek ne kadar zor olabilir ki? Kullanamadığım bu ürün için ödediğim 260 liranın iadesini talep ediyorum.