to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Ödemesi Kabul Edilmedi: Şok Market Personelinin Bilgi Eksikliği
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.25 civarında İstanbul Şişli Paşa Mahallesi Meydan Sokak’taki Şok market şubesine Pluxee uygulaması üzerinden temizlik, hijyen ve havlu gibi ürünleri almak için gittim. Uygulamada seçtiğim ürünlerin tutarı yaklaşık 1.797 TL idi.
Kasaya gittiğimde Pluxee uygulaması ile ödeme yapmak istediğimi belirttim ancak çalışanlar böyle bir uygulama ve ödeme yönteminden haberdar olmadıklarını, daha önce hiç böyle bir işlem yapmadıklarını söylediler. Herhangi bir şekilde sistemden kontrol etmek ya da sorgulamak yerine, böyle bir uygulama olmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler ve ürünleri alamadan marketten ayrılmak zorunda kaldım.
Şok market ile Pluxee iş birliği olduğu için bu uygulamayı kullanarak alışveriş yapmak istedim ancak şubedeki personelin bu konuda bilgilendirilmemiş ve eğitilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Personelin bu konularda eğitilmesini, Pluxee ile ödeme süreçlerinin şubelerde doğru şekilde uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
