Keyfi Araç Temizleme Ücreti Ve Saygısız Çalışan Üslubu

Yaklaşık bir hafta önce Şırnak Uludere’deki Soil Petrol istasyonundan yakıt aldıktan sonra, istasyonda bulunan araç temizleme aletini kullanmak istedim. Görevli benden bu işlem için 70 TL talep etti. Fiyatın yüksek olduğunu söyleyip hizmeti almak istemediğimi belirttim.

Bunun üzerine istasyonda çalışan orta yaşlı bir görevli bana dönerek, “Benimle pazarlık ettiğin için bu fiyattan veriyorum, eğer jetonlar hakkında pazarlık yapmadan benden isteseydin sana daha ucuza verirdim” gibi ifadeler kullandı. Görevlinin bu üslubunu hem saygısız hem de müşteri ile iletişim açısından rahatsız edici buldum. Ayrıca Soil Petrol gibi bir markada, araç temizleme aleti için istasyondan istasyona bu kadar farklı ve keyfi fiyat uygulanıp uygulanamayacağını da merak ediyorum.

Müşteri olarak çalışanlarınızın daha saygılı ve profesyonel bir üslup kullanmasını, fiyat politikanızın da açık, net ve tüm istasyonlarda standart olmasını talep ediyorum. Olay anında yanımda bulunan iki arkadaşım insani tanık durumundadır ve istasyondaki kamera kayıtlarının da incelenmesini istiyorum.