Deri Dergilikte Boya Soyulması Ve Kırılganlık: Değişim Ve İade Talebi

Sohomanje’den yaklaşık 4 ay önce deri bir Dergilik satın aldım. Ürün elime ulaştığında Gold kısımlarının boyalı gibi durduğunu, boyaların yer yer soyulmuş, kaynak izlerinin aşırı belirgin ve deri kısmının da yırtılmak üzere olduğunu gördüm. Yani sorunlar ürünü ilk açtığım anda belliydi. Sipariş numaram #1324’tür.

Bu durumu firmaya ilettim, bana ürünün yenisini göndereceklerini söylediler ancak sonrasında ne arayan oldu ne de herhangi bir ürün gönderildi. Verilen söz tutulmadı ve süreç tamamen yarım kaldı.

Hem sorunlu gelen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.