to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Ve İletişim Eksikliğiyle Haksız Ban
Soho 101 Okey oyununda hiçbir hakaret, küfür veya kural ihlali yapmadığım halde moderatörler tarafından 24.07.2026 tarihinde hesabım engellendi. Oyuna girmeye çalıştığımda, moderatörler tarafından engellendiğime ve hesabımın 25.07.2026 tarihinde normale döneceğine dair bir bildirim görüyorum.
Herhangi bir ücretli işlem, abonelik veya çip kaybım yok ancak hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde oyundan uzaklaştırılmak rahatsız edici ve haksız bir uygulama. Ayrıca durumla ilgili moderatörlere ya da destek ekibine ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı da göremiyorum.
Hesabımın neden engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir ban söz konusu ise engelin hemen kaldırılmasını, ileride benzer bir durum yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Soho 101 mobil Okey uygulamasında kullandığım hesabıma bugün moderatörler tarafından 1 gün süreyle ban verildi. Uygulama içinde bana gösterilen uyarıda sadece engellendiğim ve hesabımın 25.07.2026 tarihinde normale döneceği yazıyor, ancak hangi sebeple, hangi gerekçeyle bu cezanın verildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Herhangi bir hakaret, küfür, hile ya da kural ihlali yapmadığım halde, somut bir neden belirtilmeden hesabımın kısıtlanması hem haksız hem de kullanıcıyı küçümseyen bir yaklaşım. Oyunu severek oynayan bir kullanıcı olarak, böyle keyfi bir işlemle karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Hesabıma verilen banın hangi gerekçeyle uygulandığının açıkça tarafıma bildirilmesini, eğer ortada bir hata varsa bu engelleme işleminin hemen kaldırılmasını ve hesabımın eski haline döndürülmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için moderatör kararlarının şeffaf ve açıklamalı şekilde kullanıcıya iletilmesini istiyorum.
