Soft Tasarım’dan 10.04.2026 tarihinde 1000 adet, kredi kartı kalınlığında, 8,3 × 5,1 cm ölçülerinde, 700 gr Amerikan Bristol sıvama, ön ve arka yüz 4 renk cmyk baskı, kabartma laklı ve oval kesim kartvizit siparişi verdim. Siparişim 20.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürün, anlatılan kaliteyle uzaktan yakından alakalı değildi.
Baskı kalitesi vaat ettikleri gibi değil, kesimler son derece özensiz ve en önemlisi kartvizitin arka yüzündeki yazılar ciddi şekilde kaymış, ortalanmamış ve göze çok kötü görünüyor. Bu kadar özellik ve kalite vurgusu yaparak sattıkları bir üründe bu seviyede hata olmasını kabul edemiyorum.
Sorunu iletmek için firmayı aradığımda telefonlara bakmadılar, sonrasında dönüş yaptıklarında ise “görsel olduğu için düzeltme yapamıyoruz” gibi hiçbir şekilde tatmin edici olmayan bir bahane sundular. Ardından ben çözüm önerisi olarak, en azından arka kısma gelecek şekilde yapışkan gönderebileceklerini, ben kendim yapıştırarak kartvizitleri kullanabileceğimi söyledim. Buna rağmen hiçbir geri dönüş yapmadılar ve adeta ölü taklidi yaptılar.
Ürünün ön yüzündeki hataları tolere edebilirim ancak arka yüz için talebim nettir: Arka kısmı kapatacak şekilde uygun yapışkan gönderilmesini ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Hem ödediğim ücretin hem de harcadığım zaman ve emeğin karşılığını almak istiyor, mağduriyetimin Soft Tasarım tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar