to read complaints and reviews, or file yours.Soft Tasarım'da Arka Yüz Yazısı Kayması Ve Kalitesiz Kesim
Soft Tasarım’dan 10.04.2026 tarihinde 1000 adet, kredi kartı kalınlığında, 8,3 × 5,1 cm ölçülerinde, 700 gr Amerikan Bristol sıvama, ön ve arka yüz 4 renk cmyk baskı, kabartma laklı ve oval kesim kartvizit siparişi verdim. Siparişim 20.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürün, anlatılan kaliteyle uzaktan yakından alakalı değildi.
Baskı kalitesi vaat ettikleri gibi değil, kesimler son derece özensiz ve en önemlisi kartvizitin arka yüzündeki yazılar ciddi şekilde kaymış, ortalanmamış ve göze çok kötü görünüyor. Bu kadar özellik ve kalite vurgusu yaparak sattıkları bir üründe bu seviyede hata olmasını kabul edemiyorum.
Sorunu iletmek için firmayı aradığımda telefonlara bakmadılar, sonrasında dönüş yaptıklarında ise “görsel olduğu için düzeltme yapamıyoruz” gibi hiçbir şekilde tatmin edici olmayan bir bahane sundular. Ardından ben çözüm önerisi olarak, en azından arka kısma gelecek şekilde yapışkan gönderebileceklerini, ben kendim yapıştırarak kartvizitleri kullanabileceğimi söyledim. Buna rağmen hiçbir geri dönüş yapmadılar ve adeta ölü taklidi yaptılar.
Ürünün ön yüzündeki hataları tolere edebilirim ancak arka yüz için talebim nettir: Arka kısmı kapatacak şekilde uygun yapışkan gönderilmesini ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Hem ödediğim ücretin hem de harcadığım zaman ve emeğin karşılığını almak istiyor, mağduriyetimin Soft Tasarım tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
10.04.2026 tarihinde 1000 adet kartvizit sipariş ettim, 20.04.2026'da teslim aldım ancak baskı kalitesi ve kesimler hatalıydı, özellikle arka yüz yazıları kaymıştı. Şikayetimi telefonla ilettim, firma görsel olduğu için düzeltme yapamayacaklarını söyledi ve yapışkan gönderme teklifimi de yanıtlamadılar. Şu anda arka yüz için yapışkan talebimin karşılanmasını ve zararın tazmin edilmesini bekliyorum.
Sayın Efe Bey, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız kalite sorunları ve iletişim sürecindeki aksaklıklar nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizde yarattığı mağduriyet için içten özür diliyoruz. 10.04.2026 tarihinde verdiğiniz 1000 adet kartvizit siparişinizin, vaat ettiğimiz baskı ve kesim kalitesinden uzak olması kabul edilemez bir durumdur. Bahsettiğiniz gibi, arka yüz yazılarının kayması ve kesim hataları özellikle profesyonel bir kartvizit için büyük bir eksikliktir. Bu sorunu hızlıca çözmek adına, size en kısa sürede arka kısmı kapatacak uygun yapışkan ve gerekli malzemeleri ücretsiz olarak göndereceğiz. Ayrıca, hatalı ürünlerin iadesini ve yeniden, sorunsuz bir şekilde ücretsiz gönderimini de sağlayacağız. Gönderimizi 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edeceğiz; kargo takibini ve teslimat tarihini size ayrıca bildireceğiz. Yeni ürünlerinizin kalite beklentilerinizi karşılayacağından emin olabilirsiniz. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, gelecekte size daha sorunsuz bir hizmet sunabilmek için tüm özenimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
16 gün oldu siz şunu şunu yapacağız diyeli. İlginçsiniz gerçekten.
Bugün 16 Haziran. Hala dediklerini yapmadılar. Burada hoş görünmek adına şunları yapacağız diye yazdılar ve gittiler resmen. Siz şu dediklerinizi yapmadığınız müddetçe arada bir gelip burayı güncelleyeceğim ki insanlar bilsinler nasıl iş ahlakınız olduğunu.
