to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaksnet adlı firmadan 8 Ocak tarihinde 12375 numaralı siparişi verdim. Siparişim 27 Ocak’ta kargoya verilmiş, 28 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak hem yanlış numara gönderildi hem de bazı ürünler hiç gönderilmedi.
Siparişimdeki Nike Air Force Low Tri Colour model ayakkabının 44 numara olması gerekirken 43 numara gönderilmiş. Nb 9060 Mushroom model ayakkabının da 45 numara sipariş etmeme rağmen 44 numara gönderilmiş. Ayrıca Nike SB Dunk Panda model ayakkabı ve Pandora bileklik hiç gönderilmedi, paketten çıkmadı.
Durumu WhatsApp üzerinden defalarca firmaya iletmeme rağmen “halledeceğiz”, “şu an sorunlarımız var” gibi oyalayıcı cevaplar dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1 aydır bu ayakkabıları bekliyorum, hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim, kendimi resmen oyalanmış ve kandırılmış gibi hissediyorum.
Talebim, eksik gönderilen Nike SB Dunk Panda ayakkabı ve Pandora bilekliğin derhal gönderilmesi, yanlış numara gelen Nike Air Force Low Tri Colour ve nb 9060 Mushroom ayakkabıların ise doğru numaralarla değiştirilmesidir. Eğer bu işlemler kısa sürede yapılmayacaksa, tüm siparişimin bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Bu süreç bu şekilde çözümsüz bırakılmaya devam ederse Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
8 Ocak tarihinde Sneaksnet üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Tarafıma önce yanlış ürün gönderildi, ben de ürünü iade ettim ve iadenin firmaya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne doğru ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Sipariş numaram 17062’dir. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de param iade edildi.
İki aydır mağdur ediliyorum. En kısa sürede ya doğru ayakkabının tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sneaksnet üzerinden 8 Ocak tarihinde toplam 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak bu 4 siparişin hiçbiri doğru, eksiksiz ve zamanında teslim edilmedi, süreç boyunca tamamen sistematik bir şekilde mağdur edildim.
45 numara talep etmeme rağmen ısrarla 44 numara gönderildi, yanlış gelen ürün iade edilmesine rağmen yaklaşık 2 ay boyunca hiçbir çözüm sunulmadan oyalandım. Aynı ürün ikinci kez yine yanlış numara, yani 44 olarak tarafıma gönderildi. Diğer siparişlerim için “stokta yok, göndereceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı, hâlâ ürünlerimi bekliyorum. Bir siparişimde ise hiçbir onayım alınmadan tamamen farklı bir model gönderilerek tercih ve onay hakkım açıkça yok sayıldı.
Bu süreçte mesajlara çok geç ve yetersiz cevap verildi, firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Sorunlar çözülmediği gibi sürekli oyalandım, param uzun süredir Sneaksnet’in elinde tutuluyor. 4 ayrı siparişte de hata yapılması, ürünlerin gönderilmemesi ve onay alınmadan model değiştirilmesi, tüketiciyi ciddiye almayan, güven vermeyen ve ticari etikle bağdaşmayan bir yaklaşımın göstergesidir. İlgili siparişlerimden biri 12375 numaralı sipariştir ve tüm ödemelerimi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Bu yaşananları kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Hakları'na ve ticari ahlaka aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamalar nedeniyle, yanlış gönderilen, hiç gönderilmeyen ve onaysız şekilde modeli değiştirilen tüm siparişlerim için derhal, eksiksiz ve gecikmeksizin tam para iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, ilgili resmi merciler ve yasal süreçler dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça beyan ediyorum.
7 Ocak’ta Sneaksnet.co üzerinden toplam 2.750 TL ödeyerek kredi kartıyla 12187 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ayakkabı bulunuyordu. Bunlardan biri elime ulaştı, diğer ürün olan Nike Dunk Low Kahve model ayakkabı ise hala kargolanmadı. İlk ayakkabı 12 Ocak’ta teslim edildi, diğer ürün...
4 Ocak tarihinde Sneaksnet üzerinden biri 36 numara bordo Nike Air Jordan, diğeri ise ugg olmak üzere toplam 2.700 TL’lik iki ürün sipariş verdim. Ancak kargom elime ulaştığında ürünler eksik gönderildi ve diğer ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Yaklaşık bir aydır ne eksik ürünümü alabildim ne de ...
3 Aralık 2025 tarihinde Sneaksnet.com üzerinden “iki al bir öde” kampanyasından iki adet 45 numara Nike Air Force 1 Low Tri Colour ayakkabı satın aldım. Ancak kargom geldiğinde ürünlerden birinin 44 numara gönderildiğini gördüm ve hemen değişim talebinde bulundum. Bana 3486626996 anlaşma numarasıyl...
12 Eylül 2025 tarihinde Sneaksnet’in resmi web sitesinden Nike Air More Uptempo Peace Love model ayakkabının 44 numarasını satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra değişim talebinde bulundum ve 45 numara ile değiştirmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek gerekli bilgileri ...
8 gün önce Sneaksnet internet sitesinden 45 numara bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2390). Siparişi oluşturduktan sonra, ürünün stokta olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, internet sitesinde bir yanlışlık olduğunu ve 45 numara ayakkabının stokl...
Yorumlar